Slovník pojmů

Vše A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

hard skills/soft skills: tzv. tvrdé dovednosti/měkké dovednosti. Soft skills jsou takové dovednosti či kompetence, které nejsou přesně měřitelné, avšak jsou charakteristické pro každého jedince. Jsou to interpersonální kompetence pro efektivní komunikaci, přesvědčivost, empatie, schopnost týmové spolupráce, schopnost vyjednávání a řešení konfliktů aj. Hard skills označuje dovednosti a předpoklady, které lze přímo doložit, např. úroveň dosaženého vzdělání, ověřitelné znalosti, dosavadní praxe a zkušenosti aj. Hodnocení měkkých a tvrdých dovedností hraje roli zejména v personalistice při výběru uchazečů na určité pracovní pozice, zvláště manažerské.